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作为LaLiga客户体验委员会的一员,每个俱乐部都在尽力为粉丝发明新的数字体验。
◉G2战略尾座实现了马歇尔·格利克曼的表现,接受数字转型以应对坚持现有粉丝大战和拒绝新粉丝群体是相当重要的。
由于新冠肺炎疫情爆发,拉里加体育场仍然对球迷关闭。我们希望支持者能在2021年回到球场帮助他们的球队。
四年多来,拉利加俱乐部一直尽最大努力将其技能纳入其业务重点。在目前的情况下,这将有助于满足新的健康和安全的方式,并改善球迷的长期参与。
为了赞助俱乐部享受常识战争的最佳理论,CXC拉里加应用客户体验委员会(成立于2016年的一系列研究会议)旨在赞助所有俱乐部,让粉丝建立最有用的关系。CXC目前的重点是未来竞赛日的体验,重点是贸易情报和数字售票战。
G2 Strategic是一家全球性的体育和娱乐战地馆成长咨询公司。从2016年开始,一直利用拉利加互相帮助,为西甲和西甲所有俱乐部提供商业服务。
要对付G2 Strategic CEO-Marshall,俱乐部需要进行数字化转型,从买票到让新生代介入,这是前所未有的。
马歇尔说:“在新冠肺炎疫情爆发之前,纸质门票销售已经过期,现在过度销售将加速。事实上,如果数字门票销售合适,并有合适的硬件支持,将为俱乐部带来几个新的机会,将昂贵的客户数据货币化和网络化。我们将能够接近申请每张放松票的人。这些数据对俱乐部来说是有价格的,我们仍然同时为客户提供GDPR(“一般数据覆盖规则”)覆盖。”
“数字化转型不仅仅是没有纸的卖票,也是不战而屈人之兵的付费和参观,”他继续说道。“通过触摸智能标志、人群智能硬件、野性智能、强化现实,尤其是对下一代粉丝的敏感反应,让粉丝感到方便和安全。”
在G2 Strategic的赞助下,拉利加在过去的五个赛季中一直在接受俱乐部的帮助,以调整这些技能。马歇尔继续道:“推利减利就是在推那些观点,在争取投资资本,在资本圈干得很精彩。
“我们必须确保俱乐部能够适应,这意味着它需要资本和人力资本来升级体育场馆和发明新的贸易财产,这些可以在田泉很好地货币化。加入CXC的俱乐部将如期就现有客户体验到的每一个话题进行对话,尤其是评论和辩论应该考虑哪些变化应该被排除在下一代之外。”
数字治理的健康需求
虽然CXC评论论战的许多观点是在爆发前形成的,但爆发带来了一点奇怪的挑衅。拉莉加在G2战略战争俱乐部一路拼尽全力,确保球迷们最终尽可能安全地回到球场。
马歇尔认为,俱乐部需要强制应用洗脚液,坚持沟通间隔,强制佩戴心脏口罩和无现金业务等。,而技能会主要影响艾尔文。
他说:“新的人群智能技能正在出现,它可以赞助使用天来控制人群,并应用现有的WiFi战争安森摄像头来检测人群聚集。”
“另外,有多少野公司在开硬件,把疫苗战/阳性快速检测证书嵌入票里,他们就要你了。那就是用终极的方式来掩护粉丝,传达一个明确的怀疑,就是去现场不雅比赛是安森。”
数字支付
另一个正在改变的主要话题是省钱的技巧,尤其是季票。
马歇尔倡议:“俱乐部应该开始采用新的门票产品,特别是像网飞那样的按月订阅战的现收现付形式,这样顾客就不会一次性自愿支付整个赛季的门票。对一个小球迷,尤其是小企业主战人员的职业生涯进行预估是非常重要的,因为俱乐部是为选拔买单的,应该聪明一点,扩大所供门票的规模,让其跨越保守的赛季战单场门票。”
G2带LaLiga争取俱乐部的互助,历时四年。完成后才能赞助俱乐部继续做完美的事情,以满足不断变化的需要。拉利加主席哈维尔·特巴斯(Javier Tebas)表示:“G2 Strategic的支持为拉利加俱乐部贸易运动的推动做出了巨大贡献;我们希望俱乐部能像在球场上一样在球场上运作,所以他们能听到马歇尔不雅的脸是非常令人愉快的。”
资料来源:LaLiga
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